专业品质 非凡服务 | 天格地暖实木地板为何成为用户首选品牌
2024-05-24
新一代实木地板和高品质实木地板的代名词，地暖实木地板已经成为当前地板行业最受欢迎的趋势品类。而在这其中，尤其以天格地暖实木地板为代表性品牌，受到广大用户的喜爱和欢迎。因其在地暖实木地板领域长达二十余年的专业经验，凭借着卓越的产品品质和服务标准，“天格=地暖实木地板”也已经成为行业及众多用户的普遍共识。
那么，究竟是什么原因使得天格如此受欢迎呢？在调研翻看了诸如知乎、小红书等媒体平台，以及在红星美凯龙、居然之家的走访中发现，用户选择天格地暖实木地板的理由各不相同，但归根结底离不开对天格产品和服务充分信任。这一点同样在天格的微信公众号及视频号发布的大量用户案例中得到了印证。值得一提的是，真实有感染力的用户案例目前也已经成为天格的品牌宣传中独具特色的内容，在地板行业中仅见。
专业品质 赢得信任
任何行业，产品品质是赢得用户信任的基本前提。作为地面装饰材料的耐用消费品，地板不仅需要稳定的功能属性，还要兼具靓丽的外观。而且作为大面积的铺装材料，地板的环保健康也成为用户选择的重要考量因素。作为地暖实木地板的专家与领导者，天格自2002年发明品类以来，在产品质量、品质管理方面持续升级，从最初的《地暖实木地板系统解决方案》到现如今“表里如一”的高品质产品管理体系，天格地暖实木地板已经成为高端实木地板的代名词。在走访调研中，我们也总结了不少用户选择天格地板的重要理由。
“耐地暖、足够稳定”：对于家中有地暖的家庭，选择地板时产品质量与稳定性无疑是最重要的考量因素。以家住上海的徐女士为例，她在新居装修时，对地面材料的选择标准非常高，一直希望能找到一款能完美适配地暖并保持稳定的地板。在进行了深入的市场研究和多个品牌对比后，徐女士最终选定了天格地暖实木地板。在采访时她分享道：“天格地板在耐地暖方面展现出了卓越的性能，在不同的环境中，都能保持原有的形态和质感，没有出现变形、开裂等问题。同时，其出色的稳定性也让我深感满意，完全符合我对地板的所有期望。”
“环保健康全家安心”：对于很多家庭来说，地板的环保性、健康性和安全性是选择地板时的关键考量。浙江金华的李女士就是一个典型的例子。当初在装修新居时，她已怀有身孕，家中还有两个小孩，因此她特别关注家居建材的健康属性。在地面建材的选择上，她花费了大量心思，经过多家对比，最终选择了天格地板的栎木定制款。如今，李女士一家已经搬入新居几年，孩子们在地板上快乐地玩耍，她无需再担心孩子会因地滑摔倒受伤，或是地板不环保而影响健康。她说：“天格地板为她全家带来了安心与舒适，让她真正体验到了环保健康全家安心的居家环境。”
“高颜值与设计师力荐”：郑州王先生购置了一套240平米的大平层精装房，然而他对房子设计和材料品质都不太满意，因此决心进行重新装修改造。他特邀了当地著名的设计工作室“兑话设计”的李老师来助阵。李老师建议他选用实木地板，并特别推荐了天格品牌，因为之前李老师从《梦想改造家》中了解到天格地板不仅能用在地暖上，且不易变形。王先生在网络上深入调研后，也认定天格地板最符合他的需求。他甚至还带着天格的样板到多个品牌进行对比，结果天格地板在舒适度、颜值等各方面都脱颖而出，让他十分满意。
“耐用无惧潮湿”：家住广州的陈大可老师，是知乎上拥有近20万粉丝的知名母婴博主和畅销育儿书作家，新居装修，处在回南天地区，对地面材料的选择尤为谨慎，耐用无惧潮湿成为地板选择的重点。陈老师最终选择了天格地板国潮粉。在采访中她分享道：天格是地暖实木地板行业的佼佼者，其实力和产品品质都让人信赖。虽然家中并未安装地暖，但鉴于广州常年潮湿，她对地板的耐潮湿性能有着极高的要求。而天格地暖实木地板凭借其卓越的工艺，即便在高温高湿的环境下也能维持稳定，不会出现变形拱起的情况，真正做到了“一次安装，稳定如初”。
从调研走访中可以看出，天格地板之所以在市场上广受欢迎，在于其能够满足各种类型用户的需求。无论是地暖用户还是非地暖用户，无论是追求高环保还是追求高颜值，天格地板都能凭借其出色的表现，赢得用户的青睐。而以上案例仅仅只是众多案例中的代表，天格地板高品质的产品魅力，远远不止于此。其背后的根源在于它始终坚持以用户需求为导向，不断创新和完善产品，致力于为用户打造更加舒适、健康和环保的家居环境。
非凡服务 口碑见证
作为耐用消费品，很多人在购买地板的时候，不仅会关注产品的功能属性，其品牌有没有良好的安装服务和售后保障，也是非常值得关注的一点。而作为地暖实木地板的专家与领导者，多年来，天格在服务标准的打造和服务模式的创新上一直走在行业的前列，从“总部负责安装”到“五大承诺保障”，无一不是在提高用户使用体验上作出的努力。因此，被行业称为“看得懂，学不会”的天格，也因其高标准的服务获得了广大用户的信赖。
“辅料配件都是高标准”：很多人认为买地板只要关注产品本身即可，而来自杭州的田女士则从另一个侧面，证明了选择天格的正确性。田女士对于装修材料的选择极为严苛，在买地板之前她深度考察了各个品牌的产品和相关辅料配件的情况。对于天格的压条她这样表示“天格这个压条的厚度、重量以及底座采用的安装方式都让我很满意，用个十年二十年完全不是问题。天格这种对辅料配件的用心程度，足以证明你们是当之无愧的行业第一。”
“专业的流程标准，让人一眼就放心”：这句话用来形容张女士对天格地板的印象再贴切不过。无锡张女士曾亲眼见证朋友家中天格地板的安装全程，那标准化、专业化的操作流程，让她由衷地感到信赖与放心。当自家新房装修时，张女士在朋友的热情引荐以及对天格地板的现场体验后，毅然决然地选择了天格地板。时光荏苒，张女士家中的地板已默默陪伴她十个春秋，其坚固耐用依旧不减当年。张女士对天格地板赞不绝口，并热心向亲朋好友推荐。他们同样对天格地板的品质与耐用性给予了高度评价，并纷纷选择加入天格地板的用户行列。
“总部负责安装，实现并超出客户的期待”：来自广州的知乎大V陈大可老师，在采访中就提到：她选择天格地板的一个关键因素，就是地板安装是由其总部安装工程师负责。她说：“这种由总部直接负责安装的模式，使我完全避免了可能因加盟商而产生的各种问题。而且在安装的过程中，还有专业的督导人员过来巡查现�。悦扛龌方诮衅兰鄞蚍郑浅Ｑ辖�。整个过程是一次非常满意的安装体验，我觉得天格地板从购买到安装的这个过程，完全‘实现并超出客户的期待’！”
“体验过天格的售后，下一套房还选天格”：河北石家庄吕先生，对天格五大承诺保障有着深切体会。因家中装了地暖，吕先生在挑选地板时也是费了一番波折。最终，选择了品质与颜值都非常符合他标准的天格印茄木地板。然而，吕先生家地板在使用期间，不幸遭遇两次泡水。但是这次经历，让他深刻体验到了天格地板出色的品质与卓越的售后。天格安装工程师专业的处理以及地板本身的品质，使得地板恢复如初，使用至今8年之久，地板依旧如新。吕先生表示：“下次装修还要选择天格地板，也会向亲朋好友强烈推荐这一品牌”。
无论是在产品品质上获得专业认可，还是通过服务保障赢得口碑信赖，其实天格地暖实木地板深受广大用户欢迎的根本原因，还在于其始终以“以用户为中心”为出发点，深度挖掘用户需求，通过探寻新的方向和模式，不断提升自身在产品及服务各方面的标准，从而实现“提高人类的居住品质”的品牌使命。而天格的这些努力，也为地板行业的进一步升级转型提供了方向，从而带动了整个行业的进步。
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